Política de Troca e Devolução
Queremos que você tenha a melhor experiência ao comprar em nossa loja virtual.
Para isso, criamos uma política de troca baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Aqui Na Leidy Oliver a troca é simples, rápida e sem complicação.
O que você precisa saber:
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da peça para solicitar a troca.
Condições
A peça precisa estar com etiqueta, sem sinais de uso e do mesmo jeito em que foi enviada.* Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja pelo Whatsapp.
* •O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após a solicitação de troca.
* •Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca ou devolução
* Lembrando que os custos com frete na troca são por CONTA DO CLIENTE.
Sem troca
Algumas peças promocionais não possuem direito à troca. Mas não se preocupe, isso sempre será informado no momento da compra.
Como solicitar sua troca
1. Solicite sua troca
Acesse nosso WhatsApp (19)99623-7630
Nos informe:
- ->Nome ao qual foi feito a compra
- ->Número do pedido
- ->Informe o motivo
2. Aprovação da solicitação
Após o envio da solicitação, nossa equipe irá analisar e aprovar o pedido de troca.
O código de postagem será enviado para o seu e-mail. Ou WhatsApp
3. Envio da peça
Embale a peça corretamente e realize a postagem nos Correios gratuitamente.
4. Análise de qualidade
Quando a peça chegar até nossa equipe, ela passará por uma avaliação do controle de qualidade.
5. Liberação da troca
Estando tudo certo, liberamos sua troca, crédito na loja ou estorno do valor pago.